Главная

Обмен и возврат

ВНИМАНИЕ!

1)возврат и обмен товара если не подошел по форме и т.д,а так же замена по браку осуществляется в магазин ,заранее оповестив и оговорив условия с менеджером по тел.8-495-643-00-35

2)возврат и обмен чугунных и стальных ванн оговариваются с менеджером по тел.8-495-643-00-35


Обмен и возврат товара надлежащего качества Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

В соответствии с законом  о Защите Прав Потребителей:

путем ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.  Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 7 дней в нтернет магазине, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.*

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии со статьей 18 Закона о Защите Прав Потребителей в случае выявления недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом в момент продажи, потребитель по своему выбору имеет право;

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);*
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
  • В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в течение 14 календарных днейпосле покупки вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. В этом случае в обязательном порядке будет проведена экспертиза в сервисном центре. Если экспертиза выявит заводской брак, потребитель вправе потребовать возврата уплаченных денег либо замены товара на аналогичный. В зависимости от способа оплаты возврат денежных средств занимает до 10 дней.

    По истечении 14-дневного срока после покупки указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    • обнаружение существенного недостатка товара;
    • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

  • *!!!!!Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
    • -приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,
    • -получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
    • -осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Заказы онлайн

Если Вы не уверены в выборе или сомневаетесь, то наши специалисты бесплатно проконсультируют Вас по любым вопросам, связанным с нашими предложениями

Вы всегда можете задать вопрос по телефону:


Ежедневно с 9:00 до 19:00
кроме воскресенья


+7 (495) 643-00-35

Яндекс.Маркет

GROHE

Мы принимаем к оплате
Папка пуста